Gamificación Empresarial

 ¿Qué es la Gamificación Empresarial?

Son un conjunto de procesos y técnicas para motivar y formar a los trabajadores de cualquier empresa. Para ello, se usa acciones lúdicas, haciendo que las labores empresariales sean menos aburridas y monótonas.

Y, ¿para qué sirve este nuevo enfoque?

• Alcanzar unos nuevos objetivos tanto internos como externos, y optimización de estos.
• Fortalecer la relación entre empleados, directivos e incluso, clientes.
• Obtener mayor interacción y participación del personal.
• Mejora en el aprendizaje.
• Incremento del compromiso y fidelidad de los clientes.
• Mejora del clima laboral.
• Mejora de la reputación e imagen de empresa.
• Mayor feedback.

En la actualidad, estas dinámicas no solo son beneficiosas para las empresas, sino que son necesarias para sobrevivir en el mercado. Ayudando a la propia empresa y su personal a tener competitividad y ganas de superación.

¿Cómo se puede implantar estos pensamientos?

• Acumular puntos por logros conseguidos
• Escalar niveles
• Obtener premios
• Dar regalos periódicos
• Realizar clasificaciones o competiciones (Crear competitividad entre el personal)
• Hacer desafíos 

GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESA

 En primer lugar, comenzaremos explicando qué significa el término gamificación.

La gamificación es una técnica de aprendizaje que traslada la mecánica de los juegos al ámbito educativo-profesional con el fin de conseguir mejores resultados, ya sea para absorber mejor algunos conocimientos, mejorar alguna habilidad, o bien recompensar acciones concretas, entre otros muchos objetivos.

En este caso, vamos a hablar de la gamificación en una empresa. Esta se basa en aplicar las mecánicas y dinámicas de los juegos al contexto de trabajo y funciones laborales del día a día, consiguiendo aumentar la motivación e implicación de los trabajadores con los contenidos de la organización.

Las maneras más comunes de llevar a cabo la gamificación en una empresa son:

• Acumulación de puntos: Se asigna un valor cuantitativo a determinadas acciones o logros.
• Escalado de niveles: Según superan los retos van ascendiendo a través de los distintos niveles.
• Obtención de premios: Dependiendo del objetivo cumplido, se entregan diferentes premios.
• Clasificaciones: Se realizan ranking entre los participantes, con el objetivo de fomentar la competitividad entre los trabajadores.
• Desafíos: Se trata de intentar conseguir superar los retos propuestos antes que los demás.

La gamificación empresarial

¿De que trata la Gamificación? La gamificación en una empresa se basa en aplicar las mecánicas y dinámicas de los juegos al contexto de trabajo y funciones laborales del día a día, con el propósito de fomentar la motivación e implicación de los empleados con los contenidos de la organización.

Cómo aplicar una estrategia de Gamificación. Primero definir un objetivo claro. Transformar el aprendizaje de capacidades y conocimientos en juego u otras estrategias. Proponer un reto específico para la modalidad. Establecer unas normas del juego. Crea un sistema de recompensas o premios por los logros. Y por último proponer una competición motivante. ¿Para qué sirve la gamificación en empresas? Bien encaminada la gamificación puede proporcionar a las empresas un desarrollo de rendimiento y productividad.

GAMIFICA TU EMPRESA

Hablemos de la gamificación

La gamificación es una nueva técnica de formación y motivación que se está desarrollando principalmente en empresas para la formación de sus trabajadores y fomentar el trabajo en equipo.

Trata de convertir la formación en parte de un juego donde los trabajadores se diviertan a través de la formación ayudando a ser más competitivos y mejor formados.

Pongamos un ejemplo; a nadie le gusta verse metido en una oficina leyendo un texto plano en el que se explican partes esenciales de la empresa, para luego tener que hacer un test donde marcas con cruces la pregunta correcta.

Por esta razón lo que hace la gamificación es utilizar juegos donde pasas pruebas (responder preguntas) para mejorar un avatar (por ejemplo). Esto motiva a los trabajadores para superar el juego o superarse así mismos para poder mejorar el avatar y los mantiene activos en la formación, porque no quieren quedarse atrás y quieren mejorar.

Por estas razones la gamificación está en auge y se está cada vez implantandose en más empresas.

La Gramificación Empresarial

Se conoce por gramificación o ludificación empresarial al conjunto de técnicas, actividades y dinámicas que tienen como objetivo dar a las labores empresariales un sentido y ambiente más ameno y lúdico.

Esta técnica sirve para alcanzar los objetivos internos y externos dentro de su organización, cambiando las dinámicas por otras más interesantes, como podría ser el uso de rangos y reconocimientos dentro de la propia empresa. Es importante elegir las herramientas y el método para gramificar, y el primer paso para llevar esto a cabo es definir los objetivos a lograr, y elegir los métodos que llevaremos a cabo como "castigo" por no cumplir los objetivos fijados.

De esta forma, también podemos eliminar los malos hábitos que puede haber dentro de un equipo de trabajo. Gracias a esto, podemos aprovechar la psicología y motivación, además del diseño del juego para mejorar los comportamientos en cualquier área

Las cinco claves de la gramificación empresarial son:

• Engagement: gracias a la gramificación, el usuario interactúa con la marca casi a diario, y gracias a ello se consigue cierta fidelidad.
• Mejora el posicionamiento web: al crear un juego se aumenta el número de interacciones con la web, lo que a la larga mejorará el posicionamiento.
• Mejora la comunicación: al crear un nuevo vínculo con el usuario se consigue una mejor comunicación bidimensional.
• Testear: nos permite testear como responden los usuarios hacia el lanzamiento de un nuevo producto.
• Difusión gratuita: este método suele conseguir el efecto "boca a boca", que la gente hable de ello, compartan sus resultados en redes, lo que terminará dando publicidad a la propia empresa.

LA GAMIFICACIÓN EMPRESARIAL

 

                      

Quizás nos pueda sonar algo inútil y poco serio, pero no lo es en absoluto. No debe de entenderse como una pérdida de tiempo. Sino como el uso de elementos y mecánicas propias de los juegos en el entorno laboral.

 

Mediante esta práctica la empresa consigue:

• Mejorar la motivación y el compromiso de sus clientes y empleados.
• Incentivar el ánimo de superación de los trabajadores.
• La creación de un buen ambiente laboral y mayor eficiencia en el trabajo.
• La creación de un vínculo del trabajador con la empresa y compañeros, aprendiendo unos de otros y sacando un mayor provecho a su capacidad como grupo.

 

                  

 

Numerosos estudios afirman que los trabajadores felices trabajan más. Por ello, muchas empresas se han dado cuenta de la importancia que tiene generar un ambiente positivo y libre de estrés en el que se trabaja.

Imagínate estar haciendo la misma tarea una y otra vez día tras día… ¿No sería agotador? ¿Y si además de eso te metieran prisa?

A menudo parece que no somos conscientes de lo malo que puede ser meternos demasiadas prisas y presionarnos tanto.

Como consecuencia, es muy probable que nuestro trabajo empieza a perder la calidad esperada. Los errores aumentan y las cosas terminan mal.

Podría ser incluso que para arreglar estos errores tendríamos que dedicarle más y dedicarle a nuestro trabajo más horas de las previstas y quebraderos de cabeza. ¿Contraproducente verdad?

                           

 

A continuación, te dejo estos ejemplos de empresas que usaron está práctica y seguramente conocerás:

 

Ford:

Es una de las empresas automovilísticas más importantes del mundo. Solo en España, ofrece trabajo a más de 53.000 personas.

La empresa estaba tan desbordada de trabajo que no podía ocuparse de la formación de sus trabajadores. Por ello, añadió elementos de gamificación en su portal formativo como puntuaciones, niveles, sistemas de feedback.

                                             

L'Oreal:

Lanzó hace unos años su juego “Reveal”. Una técnica de gamificación que consistía en que, a los candidatos circulaban virtualmente por las oficinas de la marca y ganaban puntos según su rapidez para resolver diferentes tipos de juegos. Por si fuera poco, su clasificación también evolucionaba en función al número de invitados al que llegan a reclutar mediante las redes sociales.

          

Correos:

Imaginemos revisar más de miles y miles de páginas web para ver errores tipográficos. Sería una pesadilla, ¿verdad? Sorprendentemente, Correos consiguió hacer esta tarea divertida. Decidió gamificar entre sus trabajadores este aburrido trabajo y premiando a los trabajadores por encontrar dichos errores. Dependiendo del error que encontraran en el documento, obtendrían más o menos puntos, por lo que se creó una especie de liga en la que los empleados se iban adelantando unos a otros.

                          

 

M&Ms:

La empresa M&M’s ha consiguiendo excelentes resultados gracias a esta práctica. En 2013, la empresa decidió crear un juego entre sus usuarios para llevar a cabo su estrategia de marketing. Consistía en encontrar una especie de galleta salada entre un montón de M&M’s de todos los colores.

Los resultados fueron miles de me gustas, compartidos y comentarios en Facebook.

                

 

En mi opinión es una experiencia beneficiosa, atractiva y positiva tanto para los participantes como para la empresa. Me parece interesante el hecho de divulgar conocimientos de una manera diferente y divertida. Implantar este tipo de actividades no tan típicas hacen el trabajo más atractivo, nos hace sentirnos más cómodos y permite crear un ambiente más positivo. Al fin y al cabo, el trabajo es uno de los entornos donde más horas pasamos a lo largo de nuestra vida... ¿qué mejor que hacerlo más ameno?