Cómo se adquieren las habilidades
Todos los trabajadores poseen, en mayor o menor medida, las habilidades necesarias para su buen desempeño en el clima laboral. Por tanto, el asunto no reside en si estas habilidades son innatas o, por el contrario, se adquieren a lo largo de la trayectoria profesional. Más bien, se trata de una cuestión de perfeccionamiento y entrenamiento continuo.
Una de las alternativas más comunes para el desarrollo de estas habilidades son los seminarios o cursos específicos, que suelen compaginar las actividades prácticas con una diversa bibliografía sobre el tema. La iniciativa por acceder a ellos puede ser del propio empleado, vinculado o no a una compañía, o de la misma empresa, que ve en estos espacios una inversión de cara al mejoramiento de su clima laboral.
Habilidades para el día a día en una empresa
Aun así, diversos profesionales de los recursos humanos han determinado cuatro habilidades comunicativas que todo trabajador, independientemente de la empresa a la que pertenezca, debe desarrollar:
- Capacidad de exposición: el empleado debe saber escuchar, comprender, persuadir, dialogar y trasmitir eficazmente sus ideas.
- Flexibilidad: los profesionales idóneos tienen una alta capacidad de adaptabilidad a los cambios y las situaciones exigentes. También es importante poseer una mente abierta.
- Empatía: el trabajador debe ponerse en lugar del otro y asimilar sus sentimientos y emociones. Cuando se conocen los intereses de los demás, las relaciones fluyen con más facilidad.
- Trabajo en equipo: es indispensable que el empleado aprenda a cooperar, colaborar, compartir e integrarse a la dinámica de uno o varios grupos. Debe tener claro que su trabajo es sólo una parte de todo un engranaje, y que en ese engranaje es un conjunto de acciones colectivas.
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