ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

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martes, 24 de noviembre de 2015

¿QUÉ ES LA PUBLICIDAD?

      Vale sí, de acuerdo, es una técnica comercial, y como observación personal, añado que no solo es eso, sino que es motor económico mundial, tanto es así que se han desvirtuado los valores humanos, y somos víctimas conscientes de los predadores mercantiles que nos "sodomizan" con un arma de doble filo llamada "PUBLICIDAD".
        Vender las excelencias de determinado producto ( persona, lugar, etc...) sería lo suyo, pero, ¿Dónde están los límites?. Puedo citar innumerables casos y ejemplos de lo que hace un tiempo era glorioso y ahora ya no lo es tanto, y no me refiero al jersey de moda, ni a la ventaja de un monovolumen frente al pequeño utilitario, no, yo voy un poquito más allá.
        Antaño, la ingesta de "x" huevos a la semana, o determinados cereales o semillas, era lo mejor para nuestra salud. Al cabo del tiempo dejó de ser así y casi resultó ser hasta nocivo. Beber determinada marca de yogur repleta de millones de microorganismos casi hacía al consumidor poseedor de la inmortalidad.
        El término "light", tan explotado años ha, ya no resulta de uso, ¿Qué ha pasado entonces?
        ¿Demasiada agresividad en las campañas publicitarias? ¿Demasiada vulnerabilidad y debilidad del consumidor?, ¿O quizás un cúmulo de ambas circunstancias?
        Sí, somos consumistas, creo que casi por naturaleza, y asumo mi parte, pues me incluyo en la masa consumista, pero hemos de marcarnos un tope, unos límites, es decir, seamos consumistas, claro que sí, .. PERO HASTA LA PRUDENCIA.
        Considero que debe de haber alguien, no sé, un colectivo, un organismo, alguien con la suficiente cordura para legislar esa parte que pudiendo ser tan beneficiosa, en muchos casos linda con lo insalubre, tanto mental, sanitario e incluso económico.
        ¿Por qué una persona joven ha de estar sometida al culto de su belleza externa? ( pestañas infinitas, cremas reafirmantes usadas por adolescentes!!! ) ¿Estamos tod@s loc@s o qué pasa?
        La respuesta es, pues porque las marcas contratan servicios publicitarios, cuya valía profesional, ojo!!, es incuestionable, pero, ¿ y la valía moral? ¿Dónde se queda? ¿En qué parte del proceso publicitario se pierde?
        Hemos padecido ( por desgracia ), generaciones de anoréxic@s, tanto en el ámbito físico como en el cultural. Se promueve conseguir una talla XXS de cuerpo...y aunque nos pese, de mente también , pues no encontraremos en ningún autobús ni valla publicitaria ningún cartel ayudando a promover un alimento básico para vencer esta pandemia consumista, como es UN LIBRO.
        Leamos más, alimentemos nuestra materia gris, y ello solo nos llevará al resto...a la mesura consumista.

lunes, 16 de noviembre de 2015

LA COMUNICACIÓN ESCRITA

La comunicación escrita, a diferencia de la oral, no está sometida a los conceptos de espacio y tiempo. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse nunca, aunque aquello escrito perdure eternamente. Por otro lado, la comunicación escrita aumenta las posibilidades expresivas y la complejidad gramatical, sintáctica, y léxica, con respecto a la comunicación oral entre dos o más individuos.
 



Buscar la perfección en la expresión escrita es una necesidad de las nuevas generaciones los cuales están inmersos en las sociedades de hoy, cuyos avances tecnológicos van en constante cambio, por lo que se requiere ser muy preciso y claro a la hora de escribir cualquier tipo de documento.

  • Toda composición escrita posee determinadas características, las cuales son:
La subjetividad: lo cual denota la presencia de individuo en todo el texto.

La Interpretación: es decir el significado que cada lector le dé a la lectura de la composición.

La relatividad: es el planteamiento de los datos de forma que el lector los interprete a su manera.

Opinión personal: son las afirmaciones que el autor denota en su escrito.

Efecto en el lector: busca provocar en el lector diferentes sentimientos.

Estructura flexible: depende del gusto del lector, el cual puede ordenar el contenido a su interés.

Creatividad: el autor debe desarrollar su obra de forma que resulte interesante al lector.

Reelaboración: la composición es producto del autor y éste puede plantearlo en el orden que desee la historia que pretende contar.

Narración: con la composición se facilita la comunicación a través de la narración, la cual debe resultar interesante para el lector.

Estética: toda composición requiere de estructura hermosa, que atraiga el lector, pero sin perder la coherencia en el relato.


  • Toda composición debe de estar estructurada por una introducción, desarrollo y una conclusión.
Introducción: debe contener el manejo situacional, el lugar, el tiempo donde se lleva a cabo la historia.

Desarrollo: aquí se lleva cabo el relato de la historia.

Conclusión: se presenta la resolución de la historia, la cual debe ser del agrado del receptor.








Comunicación intercultural

Recientemente hemos visto en el módulo de Comunicación las diferentes formas de comunicarse entre culturas, por ejemplo, la diversa interpretación que un simple gesto como realizar con los dedos el símbolo de la victoria tiene en diferentes países.
Por tanto, he visto interesante hablar de la comunicación intercultural, ya que me pareció un tema bastante interesante.

Para empezar, definiré la comunicación intercultural como la disciplina que tiene como objetivo estudiar la forma en la que personas con diferentes orígines culturales se comunican entre sí, haciendo especial incapié cuando se usan diferentes idiomas.

Hay diferentes autores que hablan sobre la comunicación intercultural, incluso algunos bastantes recientes. Algunos de ellos son Edward T. Hall, Geert Hofstede, Harry C. Triandis, Fons Trompenaars y para citar algunos de los más recientes tenemos a Shalom Schwartz y a Clifford Geertz.Las teorías de dichos autores han sido aplicadas sobre todo en el ámbito administrativo y empresarial.

Teniendo en cuenta la definición dada anteriormente sobre la comunicación intercultural, podemos observar que hay varios modelos teóricos:



-Teorías basadas en el papel del lenguaje

Teoría de la Gestión Coordinada de Significados y Reglas: se asigna toda la importancia a la gestión de significados y coordinación de las normas por lo que en una comunicación intercultural presupone que se debe encontrar la forma de una única interpretación para evitar malentendidos.

Teoría Retórica: Analiza tanto las diferencias individuales como el contexto por lo que estudia la adaptación del mensaje en función de la situación intercultural existente.

-Teorías basadas en la organización cognitiva de los actores (Percepción y Atribución de Significados)

Psicolingüística: Trata los procesos cognitivos que están implicados en la comprensión y la producción de mensajes; propone la creatividad lingüística para producir y comprender basándose en reglas y normas.

Constructivismo: Aporta una visión constructivista de los esquemas mentales proponiendo una participación por parte de la cultura a la hora de organizarlos. La construcción e interpretación de los significados y acciones de los demás presupone una gran variabilidad según el contexto cultural
.
Teoría de la categorización y atribución social: Teoría que intenta explicar la percepción e interpretación del comportamiento de los demás haciendo referencia a la categorización social.

-Teorías que responden al análisis del proceso comunicativo

Teoría de la construcción de la tercera cultura: Basada en el Interaccionismo Simbólico, propone que tras la interacción de dos culturas se construye una nueva con elementos compartidos de sus predecesoras facilitando así la comunicación. Según esta teoría, debe construirse de forma cooperativa una tercera cultura que facilite una comunicación intercultural más efectiva. 

Teoría de la reducción de la incertidumbre y la ansiedad: Propone el control de la ansiedad que se produce en el momento inicial del encuentro intercultural y que dificultaría la comunicación

Teoría de la adaptación comunicativa transcultural: Describiría y explicaría que la forma de adaptarse a la nueva cultura es necesaria la capacidad para recibir la información del nuevo contexto cultural, aprender la lengua y la habilidad necesaria para enfrentarse a nuevas normas y significados. 

-Teorías que consideran el desarrollo de relaciones interpersonales

Teoría de la penetración social: Propone que las Relaciones Humanas están determinadas por la información compartida así es importante revelar información personal para facilitar la relación interpersonal favoreciendo el intercambio comunicativo

Teoría del conflicto intercultural: La cultura modelaría el tipo de conflicto y determinaría su resolución más adecuada según el contexto cultural.

Para terminar, me gustaría formularos una pregunta: ¿penáis que la comunicación sigue siendo algo sencillo o por el contrario aún nos resulta difícil de entender?
 

viernes, 13 de noviembre de 2015

8 Maneras de motivacion laboral

  1. La adecuación del trabajador a su puesto de trabajo. Ya desde el momento de la contratación, tenemos que ver si esa persona además de estar preparada para el puesto para el que le contratamos, también le gusta y se va a sentir cómodo con él. Un trabajador que no está capacitado para el puesto que va a ocupar, se va a desmotivar, ya sea por aburrimiento si sus capacidades son mayores, o por estrés si son inferiores.
  2. Integración y acogida de nuevos empleados. Es muy importante que todos los empleados se sientan parte de la empresa, del equipo, pero más importante aún que se sientan así los recién llegados. La integración del personal en el equipo es primordial para que la comunicación fluya y el buen ambiente se contagie de unos a otros, generando optimismo y ganas de trabajar, sabiendo que todos forman parte de un equipo, que no hay nadie en el banquillo.
  3. Marcarnos metas y objetivos. Tanto la empresa como el trabajador individual, deben tener unas metas y objetivos que alcanzar en cada periodo de tiempo dentro de la empresa. Igual que las empresas se ponen un objetivo de facturación cada año, y que intentan cumplir, cada trabajador debe tener objetivos personales y de equipo, que les anime a superarse y colaborar todavía más por el bien común.
  4. Buena valoración salarial o económica. Puede parecer un tópico, y aunque hoy en día el dinero ya no es lo primordial, todavía es la forma más directa de valorar a un trabajador. Hay que evitar crear agravios comparativos entre trabajadores del mismo puesto, y valorarlos por lo que aportan. Quizá una parte en variable también hará que los empleados se impliquen más, dado que quien más aporta, más se beneficia, y con ello la más beneficiada al final es la empresa.
  5. Incentivos y premios. Si bueno es marcar objetivos y metas, mejor es premiarlos. Aunque pudiera sonar como un juego infantil, nos hace ilusión tener beneficios o premios por el trabajo bien hecho. Se llama reconocimiento y puede ser desde una paga extra, días libres, un regalo, un premio en forma de viaje, etc. Hay muchas maneras de motivar, y cada trabajador tiene diferentes necesidades.
  6. Mejora de las condiciones de trabajo. No es motivador no tener las herramientas adecuadas para trabajar. Por ejemplo que un contable tenga que utilizar papel, lápiz y calculadora para llevar la contabilidad en lugar de un software apropiado, o que un delineante tenga que hacer los planos a mano con tinta china, y competir con programas avanzados que utiliza la competencia. Además de las herramientas directas, podemos hablar de las indirectas, como tener una cafetera y un pequeño office con Microondas por si alguien quiere comer, o una zona de descanso cuando la gente trabaja en tareas de mucha concentración, etc. Una oficina bien acondicionada y unas buenas herramientas de trabajo lo hacen todo mucho más sencillo.
  7. Formación y desarrollo profesional. Todos los trabajadores suelen tener como objetivo ascender y mejorar su posición en la empresa, tanto por profesionalidad como por el aumento salarial. Ver que tienen formación, que les ayuda a hacer las cosas mejor, más eficientemente, y con más calidad, les motiva. Y al hacerlo, comprenden que también pueden ascender si llegan a un nivel de conocimiento y práctica adecuado.
  8. Evaluación del rendimiento. Aquí entramos en un terreno más complejo. En la mayoría de casos, ni el propio trabajador es consciente de si trabaja realmente bien. Se puede tener la sensación de que se es productivo, pero que la realidad sea diferente. Para saberlo hay diferentes técnicas, ya sea por objetivos cumplidos, por ventas, o por medición de productividad en función de tareas realizadas en un periodo de tiempo.                     https://www.youtube.com/watch?v=Wmxokd2xHY8

lunes, 9 de noviembre de 2015

Marketing empresarial

El marketing es una de las herramientas más importantes dentro de una empresa, ya que te ayuda a sacar el producto o servicio al mercado; y a su vez hacer la competencia con otras empresas.


Los dos elementos principales dentro del marketing son el vendedor, y el cliente, ya que tienen que tener una comunicación tanto para comprar, como para vender.

Dentro del marketing, hay unas herramientas utilizadas por la empresa que para implantar las estrategias del mercado. Son conocidas como las 4 "P".
Estas respaldaran el producto, y consisten en:

PRODUCTO: es lo que se presentará al mercado. Debe satisfacer las necesidades del cliente, y puede ser un producto tangible o intangible. Aquí se presenta el producto, la marca, etc.
PRECIO: el valor del producto, la garantía, los usos... Es la única herramienta que genera ingresos. Para determinar el precio tiene que tenerse en cuenta muchas cosas, como por ejemplo los costes de distribución, el margen que se desea obtener...
PLAZA (O DISTRIBUCIÓN): esta hace referencia a las medidas que tienen que ser seguidas para que el producto llegue correctamente al cliente. 
PROMOCIÓN: son todas las actividades de comunicación que se llevan a cabo para informar al mercado de los beneficios del producto y su misma disponibilidad.

Como en todas las áreas de una empresa, el marketing tiene sus ventajas y sus desventajas.

VENTAJAS: 
-Se logra el reconocimiento positivo de la empresa.
-Permite a los clientes informarse sobre el producto y sus características, sirviendo como objetivo de compra.
-Algunos clientes ahorran tiempo, ya que si su producto es bueno y de buena utilidad, van directamente a su compra.

INCONVENIENTES: 
-Si se tiene una mala estrategia, se puede dañar tanto al producto como a la marca y la empresa.
-Puede aumentar el negocio, pero la empresa con un aumento de producción, podría llegar al colapso.



Todo producto y/o servicio lleva detrás un gran trabajo, por lo que es muy importante dar a conocer el producto de una forma que atraiga y convenza al público. Esto lleva a que es uno de los pasos fundamentales para el éxito de dicho elemento.

viernes, 6 de noviembre de 2015

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

El lenguaje complementario a las palabras, el lenguaje formado por los gestos, por las miradas, las posturas forma parte de la comunicación no verbal, que consciente o inconscientemente expresamos continuamente. La comunicación no verbal es la que transmite más información en una conversación entre dos personas, es decir, el componente no verbal, equivale a un 65% del lenguaje, frente a un 35% de la comunicación verbal. 
Distinguimos cinco tipos de gestos en la comunicación no verbal:
Emblemáticos:gestos intencionados con un significado muy claro, representa a una palabra o a un conjunto de palabras. Ej: Agitar la mano en señal de despedida o pulgar hacia arriba para indicar ok.
Ilustrativos:se producen durante la comunicación verbal, no tienen un significado traducible en palabra, sirve a la palabra completándola y enfatizando para completar su significado en el contexto. Ej: cualquier movimiento corporal auxiliar en la comunicación.
Emotivos:expresan estados de ánimo de la persona, a través de ellos comunicamos sentimientos, emociones como ej: alegría, tristeza, dolor, ansiedad.
Reguladores:son producidos por quién habla o por quien escucha con el fin de regular la comunicación entre ambos, bien en el turno de palabra, bien para acelerar o frenar la acción.
Adaptadores:utilizados para manejar emociones que no queremos expresar, dificultando expresar nuestras emociones con la intensidad que realmente sentimos. Ej: pasarse los dedos por el cuello de la camisa cuando nos sentimos ahogados por la tensión de la situación, o cepillarnos el pelo cuando nos sentimos nerviosos.
Sin duda nuestro lenguaje gestual dice más de nosotros y de nuestro mensaje que nuestras propias palabras, así podemos distinguir los siguientes tipos de lenguajes no verbales:
Lenguaje gestual,lenguaje de la ropa,lenguaje visual,mirada.
Nuestro día a día está lleno de emisión y recepción de mensajes, tener una comunicación fluida y controlar los distintos elementos que intervienen en la comunicación son fundamental para evitar mal entendidos y conflictos.
Una buena comunicación mejora la productividad en nuestros entornos laborales y familiares y esto hace que el clima laboral y familiar sea el idóneo para sentirse realizado. Dedicar tiempo en mejorar tu comunicación con los demás influye en tu calidad de vida y la de tu entorno.


miércoles, 4 de noviembre de 2015

LA COMUNICACION VERBAL;
Lo primero que tendremos que saber es responder a esta pregunta, ¿ qué es la comunicacion verbal? 
La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el mensaje. Los signos son arbitrarios y lineales; porque expresan lo que transmiten y van uno detras de otro. 

Caracteristicas de comunicacion verbal:

  • Lo comunicado se vincula al objeto de modo claro.
  • Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles para el receptor
  • Utiliza conceptos.
  • Los mensajes que envía son mensajes de contenido.
  • Es un vínculo de transmisión de cultura.
  • Cuando se transmite un sentimiento o una emoción se hace expresando el estado de ánimo con palabras.

  • Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje . La comunicación verbal puede realizarse de dos formas
    • La comunicacion oral:  reproducida a traves de signos orales y palabras habladas de forma gestual.
    • la comunicación escrita:  consiste en reproducir signos a traves de mensajes o escrito en papel

    En la comunicación verbal existen varias etapas: el mensaje, el código y el canal, que incluye el contexto, ruidos y redundancia. Pero normalmente se identifica la comunicación verbal con la comunicación oral, de la cual existen múltiples formas.
    También es cualquier tipo de comunicación que requiera articular palabras de forma que la otra persona entienda de lo que se está hablando o comunicando.
    En estos dos tipos de comunicacion verbal tienen sus ventajas y desventajas:
    Comunicacion oral ventajas: 
    • Es más rápida
    • existe retroalimentación
    • Proporciona mayor cantidad de informacion en menos tiempo
    Comunicacion oral desventajas:
    • Existe un elevado potencial de distorsión
    • El riesgo de interpretación personal es mayor.
    Comunicacion escrita ventajas:
    • Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable
    • El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.
    Comunicacion escrita desventajas: 
    • Consume más tiempo
    • Carece de retroalimentación inmediata
    • No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.

    Independientemente del tipo de comunicación que se lleve a cabo es importante tomar en cuenta las palabras, el significado que les damos , el contexto en que se utilizan, y los estímulos sociales que existen. Por ejemplo en España, decir a una mujer que parece una vasca es aludir a su belleza, en América Latina, a quien le digamos basca la insultamos asociando su cara con el vómito.

    Para que la comunicación sea efectiva se requiere que esta sea  precisa, clara y bidireccional.